Chestionare de satisfactie

PACIENTI

Va rugam bifati cifra corespunzatoare opiniei dumneavoastra in legatura cu activitatea laboratorului, tinand cont ca cifrele reprezinta gradul dumneavoastra de satisfactie:

1-NEMULTUMIT

2-MULTUMIT

3-FOARTE MULTUMIT

  1. Cum apreciati modul de programare pt recoltarea de analize medicale?
    1.2. 3.
  2. Cum apreciati timpul asteptat pana la recoltare?
    1.2. 3.
  3. Cum apreciati competenta personalului de la recoltare analize?
    1.2. 3.
  4. Cum apreciati timpul de eliberare a rezultatelor analizelor medicale?
    1.2. 3.
  5. Cum apreciati profesionalismul personalului din laboratorul de analize?
    1.2. 3.
  6. Cum apreciati numarul de analize efectuate de laborator? 
    1.2. 3.
  7. Cum apreciati preturile pentru analizele nedecontate CAS?  
    1.2. 3.
  8. Cum apreciati programul de lucru al laboratorului?
    1.2. 3.
  9. Cum apreciati consilierea oferita de personalul laboratorului privind analizele efectuate sau care ar trebui efectuate?
    1.2. 3.
  10. Propuneri de imbunatatire:

Pacient:………………………………

MEDICI

Vă rugăm, bifaţi cifra corespunzătoare opiniei dumneavoastră în legatura cu activitatea laboratorului, ţinând cont că cifrele reprezinta gradul dumneavoastra de satisfactie:

  1-NEMULŢUMIT                      

  2-MULŢUMIT                  

  3-FOARTE MULŢUMIT

  1. Cum apreciaţi modul de programare pt. recoltarea de analize medicale?
    1.2. 3.
  1. Cum apreciaţi comunicarea cu personalul laboratorului?
    1.2. 3.
  1. Cum apreciaţi portofoliul de analize al laboratorului?
    1.2. 3.
  1. Cum apreciaţi timpul de eliberare a rezultatelor analizelor medicale?
    1.2. 3.
  1. Cum apreciaţi profesionalismul personalului din laboratorul de analize?
    1.2. 3.
  1. Cum apreciaţi preţurile practicate de laborator pentru analizele fără trimitere?
    1.2. 3.
  1. Cum apreciaţi programul de lucru al laboratorului?
    1.2. 3.
  1. Cum apreciaţi consilierea oferita de personalul laboratorului privind analizele efectuate sau care ar trebui efectuate?
    1.2. 3.
  1. Propuneri de îmbunătăţire:

MEDIC/specialitate: …………